Rückgaben & Erstattungen

Da viele Produkte in Handarbeit und teilweise individuell gefertigt werden, gelten besondere Bedingungen.

Individuelle Anfertigungen

Personalisierte oder individuell hergestellte Produkte sind vom Umtausch und von Rückgaben ausgeschlossen.

Standardprodukte

Nicht personalisierte Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie:

• ungetragen

• unbeschädigt

• im Originalzustand sind

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen nach Prüfung der Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Stattdessen kann eine Rückgabe erfolgen und anschließend neu bestellt werden.

Stornierung

Bestellungen können nur storniert werden, solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat.

Bei bereits gefertigten oder personalisierten Produkten ist eine Stornierung ausgeschlossen.